Entweder stellen wir Ihnen eine Plattform-Rufnummer bereit, oder Sie richten eine Rufumleitung von Ihrer bestehenden Nummer auf unsere Plattform-Nummer ein. Die weiterleitende Rufnummer hinterlegen Sie anschließend in ClariCall, damit die Sessions korrekt zugeordnet werden.

ClariCall verarbeitet gängige Fragebogenformate wie Voxco und Ingress sowie generische Formate (DOCX/Word, PDF oder reiner Text). Der Assistent übernimmt u. a. Blöcke, Fragen, Antwortoptionen, Codes/Value-Labels, Skalen sowie Bedingungen und Routing in die Systemkonfiguration.

Ja. Sie können Sprünge, Abzweigungen und If-Then-Bedingungen inkl. Screen-Outs und Folgefragen abbilden. Der Voice-Agent führt Teilnehmende deterministisch durch die Logik – die Filterführung ist Teil des Instruments und wird in jeder Session identisch angewendet.

Ja. Neben Single-/Multiple-Choice und Skalen unterstützt ClariCall u. a. Matrixfragen (verschiedene Varianten), Rankings, Prozentverteilungen sowie Loop-/Repeat-Sets (wiederholte Frageblöcke pro Item). Damit lassen sich auch anspruchsvolle CATI-Instrumente sauber abbilden.

Weil ClariCall nicht „frei formuliert“, sondern Ihr Instrument in einen eindeutig definierten Ablauf überführt: Jede Frage hat klar definierte Eingaberegeln, Antworten werden unmittelbar validiert und strukturiert gespeichert, und Routing-Regeln steuern den nächsten Schritt regelbasiert. Das macht die Durchführung stabil, reproduzierbar und auditierbar – auch bei vielen Filtern, Loops und Sonderfällen.

Ja. Sie können den Gesprächsablauf vorab testen, Anpassungen im Editor vornehmen und neue Versionen gezielt veröffentlichen. So bleibt nachvollziehbar, welche Version wann live war – und Auswertungen/Exporte lassen sich sauber nach Versionen trennen.

Im Admin-Bereich sehen Sie Auswertungen pro Frage und den Status laufender bzw. abgeschlossener Sessions. Für externe Analysen exportieren Sie per Klick eine SPSS-Datei (.sav) – inkl. Labels und Missing-Codes. Zusätzlich können Sie festlegen, welche Fragebogen-Versionen in Auswertung und Export berücksichtigt werden.

ClariCall ist auf datenschutzkonforme Verarbeitung ausgelegt und wird in deutschen Rechenzentren betrieben. Einwilligungen (z. B. zur Gesprächsaufzeichnung) werden zu Beginn des Interviews abgefragt und revisionssicher dokumentiert. Die Plattform orientiert sich am OWASP-ASVS-Standard (Level 2).